Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise

Stratégies pour inciter les clients à laisser des avis Google pour votre petite entreprise

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Les retours des clients sur Google influencent fortement sur la décision d'achat des consommateurs. Une enquête récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela prouve que l’image numérique a une influence directe sur les ventes. Dans des exemples récents, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont observé une croissance des conversions, tandis que celles avec des avis négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un cas d’étude notable est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir accumulé de nombreux avis positifs sur Google, a vu son taux de réservation augmenter. Les consommateurs potentiels se basaient sur ces avis pour décider où manger. En revanche, une autre enseigne similaire avec une réputation en ligne moins favorable a perdu une partie de sa clientèle, prouvant ainsi la puissance des avis clients dans le processus d’achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans la croissance des entreprises. Les marques qui s'impliquent dans la gestion des retours renforcent leur crédibilité et multiplier leurs ventes.